Achter elk gedrag schuilt een positieve intentie

Er is een verschil tussen gedrag en intentie. Het gedrag kan als destructief of nadelig ervaren worden door anderen. De intentie die aan de basis van het gedrag ligt is altijd positief voor de persoon zelf die het gedrag vertoont( bescherming, goed voelen ), zelfs op het niveau van overleving. De positieve intentie is intra-persoonlijk, niet noodzakelijk naar anderen toe.

Wat betekent dit voor jouw communicatie?

Ga altijd uit van de positieve intentie, wanneer je iemand aanspreekt op negatief gedrag.